Ritardo Aereo
In base al regolamento UE 261 hai diritto ad ottenere un risarcimento per ritardo aereo fino a €600.
Tabella dei contenuti
In questo articolo, discuteremo dei ritardi dei voli, dei tuoi diritti al risarcimento e al rimborso, della tua idoneità e di come richiedere un risarcimento.
Cos’è un Ritardo del Volo?
Un ritardo del volo si riferisce a una situazione in cui un volo programmato non parte o non arriva all’orario previsto a causa di vari fattori.
Questi fattori possono variare dalle avverse condizioni meteorologiche come nebbia, tempeste di neve o temporali, a problemi tecnici dell’aeromobile.
I ritardi dei voli possono avere diverse durate, da pochi minuti a diverse ore o addirittura più a lungo.
I ritardi più lunghi possono farvi perdere un evento importante o compromettere i vostri piani di viaggio. In determinate condizioni, potreste essere idonei per un risarcimento o un rimborso.
Anche se, in base alla legge degli Stati Uniti, non è previsto alcun risarcimento per un volo in ritardo, la legge dell’Unione Europea protegge i passeggeri aerei con compensazioni o rimborsi per ritardi dei voli più lunghi.
I Tuoi Diritti per i Voli in Ritardo secondo la Regola UE 261
In base alla legge dell’Unione Europea EC 261, potresti avere diritto a un rimborso o a una compensazione fino a 600€ per ritardi dei voli più lunghi. Cerchiamo di comprendere i tuoi diritti per i voli in ritardo di più di 2 ore.
Ritardi di 2 ore o più
- Per ritardi in aeroporto che durano 2 ore o più, le compagnie aeree sono obbligate a fornire assistenza conosciuta come “Diritto all’Assistenza” (“Right To Care”).
- Il “Diritto all’Assistenza” comprende disposizioni come l’offerta di snack e bevande, la possibilità di effettuare due telefonate e la possibilità di comunicare via e-mail o fax.
- Inoltre, è prevista una compensazione per i casi di riconduzione o modifiche degli orari di volo. Tuttavia, questa compensazione potrebbe essere ridotta del 50% come specificato nell’articolo 7(2) del Regolamento CE 261/2004.
Ritardi di 3 ore o più
- Oltre al “Diritto all’Assistenza”, potresti avere diritto a una compensazione che varia da 250€ a 600€ per ritardi di 3 ore o più.
- L’importo della compensazione dipende dalla distanza del percorso (la distanza viene calcolata utilizzando il metodo del “great circle route”).
- Voli a breve raggio (fino a 1.500 km): 250 Euro
- Voli a medio raggio (tra 1.500 km e 3.500 km): 400 Euro
- Voli a lungo raggio (oltre 3.500 km): 600 Euro.
- Tuttavia, esistono determinati criteri per essere idonei per la compensazione per ritardi dei voli.
Ritardi di 5 ore o più
- Hai diritto a pasti e bevande gratuiti, a due telefonate gratuite e all’accesso a Internet per inviare e-mail. In alternativa, puoi richiedere un rimborso se non desideri viaggiare.
- Inoltre, se sei arrivato alla destinazione finale con un ritardo superiore a 3 ore, potresti essere idoneo per una compensazione.
Ritardi dei voli durante la notte
- Per i ritardi dei voli durante la notte o quando diventa necessario il pernottamento, le compagnie aeree dovrebbero fornire alloggio in hotel e servizi di trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Inoltre, dovrebbero essere offerti pasti gratuiti o buoni pasto.
Quanta Compensazione Dovresti Ricevere per un Volo in Ritardo?
L’importo della compensazione varia da 250€ a 600€ per un volo in ritardo di 3 ore o più.
- Per voli inferiori a 1500 km e ritardi superiori a 3 ore, è possibile richiedere fino a 250€.
- Per voli intra-UE di più di 1500 km e ritardi superiori a 3 ore, è possibile richiedere fino a 400€.
- Per voli UE e non-UE di più di 3500 km e ritardi superiori a 4 ore, è possibile richiedere fino a 600€.
Tabella di Compensazione per Ritardi dei Voli
Durata del Ritardo | Distanza di Viaggio | Compensazione |
Meno di 3 ore | Qualsiasi Distanza | No |
3+ ore | Meno di 1500 km | 250€ (circa 280$) |
Tra 1500 km e 3500 km | 400€ (circa 450$) | |
Oltre 1500 km (voli intra-UE) | 400€ (circa 450$) | |
4+ ore | Oltre 3500 km (voli UE – non-UE) | 600€ (circa 700$) |
Volo in Ritardo – Sono Idoneo per il Riconoscimento di un Risarcimento?
Per essere idoneo per il riconoscimento di un risarcimento, devono essere soddisfatte queste condizioni obbligatorie:
- Il tuo volo è arrivato con un ritardo superiore a 3 ore alla destinazione finale.
- Il volo è decollato dall’UE o è atterrato nell’UE con una compagnia aerea regolamentata dall’UE.
- In genere, hai fino a 3 anni per richiedere un risarcimento per il volo in ritardo.
- Il ritardo deve essere imputabile alla colpa della compagnia aerea e non a circostanze eccezionali come uno tsunami o a conseguenze che le compagnie aeree non potevano evitare.
È applicabile il Regolamento dell’UE ai passeggeri aerei non appartenenti all’UE?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza dagli aeroporti dell’UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Non importa se sei un residente degli Stati Uniti o di un paese non appartenente all’UE.
Tuttavia, per i voli verso gli aeroporti dell’UE, i diritti dei passeggeri aerei dell’UE si applicano solo se il volo è operato da una compagnia aerea registrata nell’UE.
La tabella seguente chiarisce se si è idonei per il risarcimento ai sensi della legge dell’UE.
Origine e destinazione | Compagnia aerea dell’UE | Compagnia aerea extra UE |
---|---|---|
Da UE a UE | ✅Sì | ✅Sì |
Da Ue a fuori UE | ✅Sì | ✅Sì |
Da fuori UE a UE | ✅Sì | ❌No |
Da fuori UE a fuori UE | ❌No | ❌No |
Pertanto, supponiamo che tu sia un residente degli Stati Uniti e che il tuo volo con American Airlines o United Airlines da Francoforte a Dallas sia stato ritardato all’arrivo per più di tre ore, potresti ricevere un risarcimento in base alla legge dell’UE.
Cosa fare quando un volo è in ritardo?
Se ti trovi su un volo che è in ritardo all’arrivo per più di tre ore, ecco tutto ciò che devi fare per ottenere un risarcimento per il tuo volo in ritardo:
- Raccogli Documenti: Raccogli documenti essenziali come conferme di prenotazione, carte d’imbarco e notifiche di ritardo per supportare la tua richiesta.
- Raccogli Prove: Raccogli prove del ritardo (ad esempio, una conferma scritta dalla compagnia aerea o foto del tabellone delle partenze/arrivi).
- Annota l’Ora di Arrivo: Annota attentamente l’ora di arrivo, ovvero quando la compagnia aerea ha aperto la porta dell’aeromobile e ha permesso ai passeggeri del volo di sbarcare dall’aereo.
- Verifica la Tua Idoneità: Verifica se sei idoneo per un risarcimento inserendo il numero di volo e la data del volo nel nostro calcolatore di compensazioni.
- Presenta una Richiesta: Se sei idoneo, presenta prontamente una richiesta con tutti i documenti di supporto. Le compagnie aeree hanno fino a sei settimane per rispondere.
Come Richiedere un Risarcimento per un Volo in Ritardo?
Opzione 1: Fai da Te:
Prima di tutto, acquisisci conoscenza sui tuoi diritti in caso di ritardi dei voli. Successivamente, mettiti in contatto con la compagnia aerea. Puoi rivolgerti al loro servizio clienti o visitare il loro sito web per presentare la tua richiesta di risarcimento.
Ora, è importante notare che la compagnia aerea ha fino a sei settimane per risponderti. Tuttavia, non limitarti a sederti e aspettare. Resta informato sulla situazione.
Continua a seguire la compagnia aerea e potrebbe essere una buona idea fissare una scadenza per la loro risposta. In questo modo, hai maggiori possibilità di ottenere una soluzione tempestiva per la tua richiesta.
Se la compagnia aerea respinge la tua richiesta basandosi su “circostanze eccezionali”, è prudente portare avanti la questione. Puoi optare per i servizi di un avvocato esperto o coinvolgere una società di reclami affidabile per farti da intermediario.
Opzione 2: Assumi un Avvocato
Quando assumi un avvocato, potresti correre il rischio di dover affrontare dei costi se perdi la causa. Dovrai pagare il tribunale, il tuo avvocato e l’avvocato della parte opposta, senza ricevere alcun risarcimento. Questi costi possono facilmente ammontare a 2000 euro o più, a seconda dei dettagli. Anche in caso di conciliazione o accordo supervisionato dal tribunale, dovrai pagare più di quanto ricevi.
Opzione 3: Società di Servizi per la Richiesta di Risarcimento dei Voli
Quando tutto il resto fallisce, puoi assumere una società di servizi per la richiesta di risarcimento dei voli esperta in casi complessi di compensazione per voli. Queste società determinano la tua idoneità al risarcimento, presentano la tua richiesta con la documentazione necessaria e, se necessario, intraprendono azioni legali.
Queste società di reclami operano principalmente sulla base del principio del “no win, no fee”, garantendo che tu non debba sostenere alcun costo iniziale. La loro esperienza nella negoziazione può migliorare significativamente le tue possibilità di ricevere il risarcimento che meriti.
ClaimFlights può essere la migliore opzione, in quanto offre il miglior pagamento per le richieste nell’UE. Ed è una delle scelte principali per le richieste di compensazione per ritardi dei voli. È stata ampiamente riconosciuta per la rapida elaborazione delle richieste e strumenti fai-da-te come un calcolatore di compensazione e un modello di lettera gratuito.
Inoltre, a differenza dei loro concorrenti, non addebitano alcune spese aggiuntive per azioni legali, anche se è necessaria un’azione legale. Con ClaimFlights, il peso della richiesta di compensazione viene tolto dalle tue spalle, rendendo il processo più agevole e conveniente per te.
Ottenere un Risarcimento per i Ritardi dei Voli è reso facile con ClaimFlights
Per ottenere un risarcimento tramite ClaimFlights, devi seguire solamente 3 semplici passaggi e ricevere i tuoi soldi sul tuo conto bancario.
Passo 1: Invia i Dettagli del Tuo Volo
Invia i dettagli del tuo volo attraverso il modulo di richiesta online. Devi solo fornire il numero di volo e la data del volo e verificare se sei idoneo per il risarcimento.
Se non ricordi i dettagli del tuo volo, puoi semplicemente fornire l’aeroporto di partenza e l’aeroporto di arrivo, e la data del tuo viaggio per verificare la tua idoneità.
Passo 2: Fai Valere i Tuoi Diritti
Fai valere i tuoi diritti con ClaimFlights. Lavorano per tuo conto per richiedere un risarcimento per il tuo volo in ritardo o cancellato. E nel caso in cui sia necessaria un’azione legale, non addebitano spese aggiuntive.
In caso di reclamo riuscito, ClaimFlights applica una tariffa di successo del 25% più IVA per i clienti italiani, del 22,5% più IVA per i clienti tedeschi, del 20,25% più IVA per i clienti polacchi, del 21% più IVA per i clienti rumeni e del 25% per i clienti al di fuori dell’UE
Passo 3: Ricevi il Tuo Pagamento sul Tuo Conto Bancario
Il tuo risarcimento (al netto delle loro spese di provvigione) verrà trasferito direttamente sul tuo conto bancario. Assicurati di fornire con attenzione le tue coordinate bancarie.
Non ci sono spese amministrative, spese di bonifico o costi nascosti aggiuntivi. Ciò significa ovviamente che non sei sotto alcun rischio finanziario o costrizione.
Quindi, non hai nulla da perdere quando richiedi attraverso ClaimFlights. Allora, perché aspettare? Richiedi ora!
Domande Frequenti
Posso richiedere un risarcimento per un ritardo di 1 ora di volo?
Sebbene un ritardo di 1 ora alla partenza possa essere frustrante, il risarcimento in base ai regolamenti dell’UE è solitamente previsto solo quando il ritardo supera le tre ore all’arrivo alla destinazione finale. I ritardi che mancano di un solo minuto per raggiungere questa soglia di tre ore non sono idonei per il risarcimento.
Cosa succede se il mio volo viene cancellato?
Se il tuo volo viene cancellato senza preavviso, potresti avere diritto a un rimborso o a un volo alternativo. Se il tuo volo sostitutivo subisce un ritardo superiore a due ore, la legge dell’UE potrebbe garantirti un risarcimento. Per una comprensione approfondita, consulta la nostra guida completa sul risarcimento per la cancellazione del volo.
Cosa succede se perdo una coincidenza a causa di un ritardo?
Le coincidenze perse a causa di ritardi o cancellazioni dei voli precedenti possono essere particolarmente stressanti. In tali scenari, potresti avere diritto a un rimborso per la parte del tuo viaggio che non hai potuto completare. Se la compagnia aerea fornisce una soluzione di viaggio alternativa, come un volo diverso o altri mezzi di trasporto, che comporta un ritardo di tre ore o più alla tua destinazione finale, potrebbe essere dovuto un risarcimento fino a 600 euro.
Quando si considera un volo in ritardo?
Un volo è classificato come “in ritardo” quando non rispetta gli orari di partenza o arrivo previsti originariamente. La misura del ritardo è la differenza tra i tempi effettivi e quelli pianificati. Mentre molte compagnie aeree utilizzano un parametro generale, come 15 minuti oltre l’orario previsto, per definire i ritardi, gli enti di regolamentazione possono avere i propri criteri. Ad esempio, il Regolamento CE 261/2004 considera di solito i ritardi di due ore o più significativi per i diritti dei passeggeri e le misure di compensazione.