Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy e dichiarazione sulla protezione dei dati di Claim Flights GmbH Bonn

Grazie per aver visitato claimflights.it. Noi forniamo i più alti standard di protezione della privacy, protezione dei dati e sicurezza dei dati. Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è di informare i nostri visitatori in modo completo e trasparente circa l’ambito e le finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali legati all’utilizzo del nostro sito web.

Ambito di applicazione e organismo responsabile

Questa politica sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali dei visitatori e degli utenti del nostro sito web. L’organismo responsabile del trattamento dei dati, ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali persone dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (“GDPR”) e altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli stati membri nonché altri regolamenti sulla protezione dei dati è:

Claim Flights GmbH
Färberstr. 3a
78467 Costanza
Germania
Email: [email protected]
Sito Web: claimflights.it

Tenendo conto della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento nonché dei rischi di vario tipo e della serietà dei diritti e della libertà delle persone fisiche, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che il trattamento dei dati avvenga conformemente al GDPR.

Inoltre, siamo responsabili del rispetto dei seguenti principi per il trattamento dei dati personali:

• I dati personali sono trattati in modo lecito, equo e trasparente in relazione all’interessato.
• I dati personali dovranno essere raccolti per scopi specificati, legittimi ed esplicitati e non dovranno essere ulteriormente processati in modo tale da essere incompatibili con tali scopi
• I dati personali raccolti devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità specifiche del loro trattamento.
• I dati personali devono essere esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere prese tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
• I dati personali vengono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti.
• I dati personali devono essere trattati in modo tale da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro l’elaborazione non autorizzata o illecita e contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento, utilizzando misure tecniche o organizzative appropriate.

Raccolta e trattamento dei dati personali

Claim Flights GmbH assiste i passeggeri nel far valere i propri diritti ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, dell’11 febbraio 2004, che stabilisce norme comuni in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco e di cancellazione o di un lungo ritardo dei voli, e che abroga il regolamento (CEE) n. 295/91 o il rimborso dei prezzi dei biglietti ai sensi degli §§ 812, 631 (1), 649 BGB o di altri regolamenti o leggi sui diritti dei passeggeri.

Nell’esecuzione dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo dati personali quali nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, ecc. durante l’elaborazione degli ordini dei clienti per far valere richieste di risarcimento sulla base degli atti giuridici sopra menzionati, l’elaborazione di richieste da parte dei passeggeri, l’esame dei reclami dei passeggeri attraverso il nostro sito web.

I dati personali saranno trattati solo in possesso di un permesso legale. In particolare, se il trattamento dei dati è necessario o richiesto dalla legge per l’esecuzione dei nostri servizi contrattuali o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto, se è disponibile un consenso dell’utente, così come sulla base dei nostri interessi legittimi (ossia interesse per l’analisi, l’ottimizzazione, il funzionamento economico e la sicurezza dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).

Vorremmo sottolineare che la base giuridica delle autorizzazioni è l’articolo 6 (1) (a) e l’articolo 7 del GDPR, la base legale per il trattamento per l’esecuzione dei nostri servizi e un contratto a cui l’interessato è parte o al fine di prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto è l’articolo 6 (1) (b) del GDPR, la base legale per il trattamento per l’adempimento del nostro obbligo legale di cui all’articolo 6 (1) (c) del GDPR e la base giuridica per l’elaborazione ai fini dei nostri interessi legittimi all’articolo 6 (1) (f) del GDPR.

I dati personali vengono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti.

Elaborazione dati all’accesso ai siti Web

Se accedi al nostro sito web senza registrarti o fornendoci altre informazioni (“uso informativo”), i dati che il browser dell’utente trasmette automaticamente al server che ospita il contenuto vengono elaborati automaticamente (i cosiddetti file di registro). Qui si tratta in regola di:

• il nome host del computer che accede (indirizzo IP)
• il nome del sito web
• il volume di dati trasmesso
• la notifica sul trasferimento riuscito
• il sistema operativo utilizzato
• il tipo e la versione del browser utilizzato
• l’URL del referrer (da quale sito web sei arrivato al nostro sito web)
• la data e l’ora della richiesta del server
• il fornitore richiedente

La raccolta e la memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP sono necessarie per abilitare la presentazione del nostro sito Web sul dispositivo. Pertanto, il tuo indirizzo IP deve essere conservato per la durata della tua visita al nostro sito web. L’archiviazione nei file di registro serve a garantire la funzionalità e l’ottimizzazione del nostro sito Web nonché a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

La memorizzazione aggiuntiva viene effettuata solo se abbiamo cancellato o alienato in precedenza il tuo indirizzo IP e quindi l’assegnazione dei dati alla tua persona non è più possibile. La raccolta dei dati di cui sopra per l’abilitazione del nostro sito Web e la conservazione di questi dati in file di registro è essenziale per il funzionamento del nostro sito web.

Cookies

Nel nostro sito web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul supporto di memorizzazione del dispositivo, ad esempio su un disco rigido, e che forniscono determinate informazioni a noi, in quanto produttori degli stessi. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al tuo dispositivo. Questo sito Web utilizza i seguenti tipi di cookie, l’ambito e il funzionamento dei quali sono spiegati di seguito.

Cookie memorizzati con il tuo browser web:

• Cookie temporanei: questi cookie vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser web. Questi includono in particolare i cookie di sessione. Questo archivio è un cosiddetto ID di sessione, che può essere utilizzato per assegnare richieste diverse dal proprio browser Web alla sessione condivisa. Questo ci consentirà di riconoscere il tuo dispositivo quando ritorni sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono eliminati non appena si chiude il browser Web.
• Cookie persistenti: questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un determinato periodo, che può variare in base al cookie. Questi cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser web.

I dati elaborati tramite i cookie necessari per fornire le funzionalità del nostro sito Web non verranno utilizzati per creare profili utente. Per quanto riguarda i cookie utilizzati per scopi di analisi, servono a migliorare la qualità e la facilità d’uso del nostro sito Web, dei suoi contenuti e delle sue funzionalità. Ci permettono di capire come viene utilizzato il sito web, con quali modalità e quanto frequentemente Questo ci consente di ottimizzare continuamente la nostra offerta.

Per gli scopi specificati sopra, abbiamo un legittimo interesse nell’elaborazione dei dati.
I suddetti cookie sono memorizzati sul tuo dispositivo e trasmessi da questo al nostro server. Puoi, quindi, configurare l’elaborazione dei dati e delle informazioni tramite i cookie. Nelle impostazioni del browser Web, è possibile effettuare le configurazioni appropriate, ad esempio, è possibile rifiutare del tutto cookie o cookie di terze parti. Vorremmo sottolineare che se sceglierai questa opzione potresti non essere in grado di utilizzare correttamente tutte le funzionalità del nostro sito web. Inoltre, raccomandiamo una regolare cancellazione manuale dei cookie e la cronologia del browser.

Google Analytics

Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR) e per scopi statistici, utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics memorizza un cookie sul browser dell’utente. Al fine di garantire la protezione dei dati, l’indirizzo IP dell’utente viene tagliato e raccolto in modo anonimo utilizzando la funzione “gat._anonymizeIp ()”. Le informazioni derivate dai cookie sull’utilizzo da parte vostra di questo sito web vengono di norma inviate a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del nostro sito Web e fornire statistiche.

I dati inviati come parte di Google Analytics dal tuo browser, incluso l’indirizzo IP dell’utente, non sono associati a nessun altro dato posseduto da Google.
Inoltre, l’acquisizione dei dati generati dai cookie può essere impedita a Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo e l’elaborazione dei dati da parte di Google, consultare le Norme sulla privacy

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), noi come cliente AdWords di Google utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google, un servizio di analisi fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google AdWords inserisce un cookie sul tuo computer (“cookie di conversione”) se hai raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell’utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale degli utenti. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito Web e il cookie non è ancora scaduto, Google e possiamo riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente AdWords di Google riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere monitorati attraverso i siti web del cliente AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio delle conversioni.

Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi evitarlo disattivando facilmente il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google tramite il browser Internet in Preferenze utente. Non verrai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni di Google, consulta le Norme sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

È possibile impostare il browser in modo tale da essere informato sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale l’esclusione e l’eliminazione automatica dei cookie al momento della chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

DoubleClick

Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR) e per scopi statistici, utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

DoubleClick di Google utilizza i cookie per mostrarti pubblicità adatte a te. Al browser verrà assegnato un numero di identificazione (ID) pseudonimo per verificare quali annunci sono apparsi nel browser e quali sono stati visualizzati.
I cookie non contengono informazioni personali. L’utilizzo del cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti Web affiliati di pubblicare annunci basati su visite precedenti al nostro o ad altri siti Web su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google per la valutazione a un server negli Stati Uniti e memorizzate lì.

Il trasferimento dei dati da parte di Google a terzi avviene solo a causa di normative legali o in caso di elaborazione dei dati contrattuale. In nessun caso Google unirà questi dati con altri dati raccolti da Google. Utilizzando le nostre pagine Web, accetti il trattamento dei dati raccolti su di te da Google e le modalità sopra descritte, l’elaborazione dei dati e lo scopo dichiarato.

Puoi impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’impostazione corrispondente del software del browser; tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni delle nostre pagine web.

Puoi anche impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dai cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google utilizzando il link sottostante (https://www.google.com/settings /u/0/ads/anonymous?sig=ACi0TChtUT7eAdC639…_9gqyfwexzQTkWdvRxWY57jwvvTDL0n4BmGv2-8Uvx98zRmg4kpnOnvydmx- klekXsUB9RMZ2jb8gncztXwUpPzleZdnHcs & hl = it-IT) scarica e installa il plug-in del browser disponibile sotto DoubleClick Deactivation Extension.

In alternativa, puoi disabilitare i cookie di Doubleclick sul sito web Digital Advertising Alliance al seguente link (http://www.aboutads.info/choices/).

Remarketing di Google Analytics

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), utilizziamo le funzioni del remarketing di Google Analytics in combinazione con le funzioni cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. Il fornitore è Google Inc., con sede a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Questa funzione ti consente di collegare i segmenti promozionali di pubblico creati con il remarketing di Google Analytics alle funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati basati sugli interessi, che sono stati personalizzati in base all’utilizzo precedente e al comportamento di navigazione su un dispositivo (ad esempio, il cellulare) possono essere visualizzati anche su un altro dispositivo (ad esempio, tablet o PC).

Una volta dato il tuo consenso, Google assocerà la tua cronologia di navigazione web e app con il tuo account Google per questo scopo. In questo modo, gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati possono essere visualizzati su qualsiasi dispositivo con cui accedi al tuo account Google.

Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID autenticati da Google degli utenti che sono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare segmenti di pubblico per la promozione degli annunci cross-device.
Puoi disattivare definitivamente il remarketing / targeting cross-device disattivando la pubblicità personalizzata nel tuo account Google; segui questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Per ulteriori informazioni e norme sulla privacy, consulta l’Informativa sulla privacy di Google all’indirizzo:

http://www.google.com/policies/technologies/ads/Post-Affliate Pro

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, ottimizzazione e gestione economica dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), partecipiamo al programma partner “PostAffiliatePro” di Quality Unit, sro Tomanova 80 / c, SK-83107 Bratislava, Slovacchia.

Quality Unit utilizza i cookie per tracciare l’origine degli ordini generati attraverso i link dei nostri partner affiliati. Tra le altre cose, Quality Unit può determinare se hai cliccato sul link partner sul sito web del nostro partner affiliato. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati di Quality Unit, consultare l’informativa sulla privacy di Quality Unit all’indirizzo
https://www.postaffiliatepro.com/privacy-policy-post-affiliate-pro/

Se desideri opporti alla valutazione del comportamento degli utenti tramite i cookie, puoi impostare il browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l’accettazione dei cookie per casi specifici o in generale.

Facebook social plugin

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), utilizziamo i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com , il fornitore: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.

I FacebookPlugin si riconoscono dal logo di Facebook o dal “Pulsante Mi Piace” (“Mi piace”) sul nostro sito web. Una panoramica dei plugin di Facebook e il loro aspetto possono essere trovati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Quando visiti una pagina sul nostro sito Web che contiene tale plug-in, il tuo browser si collega direttamente ai server di Facebook. Il contenuto del plugin è trasmesso da Facebook direttamente al tuo browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Facebook riceve le informazioni che il tuo browser ha effettuato l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un profilo Facebook o non sei collegato a Facebook.

Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse dal tuo browser direttamente a un server di Facebook negli Stati Uniti e memorizzate. Se hai effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può immediatamente assegnare la tua visita al nostro sito web al tuo profilo Facebook. Se interagisci con i plugin, ad esempio, premi il pulsante “Mi piace” o lasci un commento, queste informazioni vengono anche trasmesse direttamente a un server di Facebook e memorizzate lì. Le informazioni saranno anche pubblicate sul tuo profilo Facebook e mostrate ai tuoi amici di Facebook.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, così come i tuoi diritti in questo senso e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook: http: //www.facebook.com/policy.php

Se non vuoi che Facebook attribuisca automaticamente al proprio profilo i dati raccolti attraverso il nostro sito Web, dovrai disconnetterti da Facebook prima di visitare il sito. Puoi impedire completamente il caricamento dei plugin di Facebook anche con i componenti aggiuntivi per il tuo browser.

YouTube

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, ottimizzazione e gestione economica dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR), utilizziamo il portale di video su Internet YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Ogni volta che visiti una delle pagine del nostro sito Web che include un componente YouTube (video di YouTube), il browser Internet del tuo sistema informatico causerà automaticamente il download di una immagine del componente YouTube da parte del componente YouTube corrispondente. Ulteriori informazioni su YouTube sono disponibili su https://www.youtube.com/yt/about/. Nell’ambito di questo processo tecnico, YouTube e Google sono a conoscenza della specifica sottopagina del nostro sito Web che stai visitando.

Se hai effettuato l’accesso a YouTube contemporaneamente, YouTube riconosce, visitando una pagina secondaria che contiene un video di YouTube, la specifica sottopagina del nostro sito Web che visiti. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e associate al tuo account YouTube.

YouTube e Google riceveranno sempre l’informazione, tramite il componente YouTube, che hai visitato il nostro sito web se sei contemporaneamente connesso a YouTube al momento dell’accesso al nostro sito web; questo accade indipendentemente dal fatto che tu faccia clic su un video di YouTube o meno. Se non desideri che tali informazioni vengano trasmesse a YouTube e Google, puoi impedirlo effettuando la disconnessione dal tuo account YouTube prima di visitare il nostro sito web.

L’informativa sulla privacy di YouTube, disponibile all’indirizzo https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, identifica la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo di informazioni personali identificabili da YouTube e Google.

Plugin di Twitter

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), utilizziamo i social plugin (“plugin”) del servizio di microblogging Twitter, Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti.

I plugin sono contrassegnati con un logo di Twitter, ad esempio sotto forma di un “Twitter bird” blu. Una panoramica dei plugin di Twitter e del loro aspetto può essere trovata qui: https://about.twitter.com/en_us/company/brand-resources.html

Quando visiti una pagina sul nostro sito Web che contiene tale plugin, il tuo browser si collega direttamente ai server di Twitter. Il contenuto del plugin è trasmesso da Twitter direttamente al tuo browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Twitter riceve le informazioni che il tuo browser ha effettuato l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un profilo Twitter o non sei collegato a Facebook. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono inviate dal tuo browser direttamente a un server Twitter negli Stati Uniti e memorizzate.

Se sei collegato a Twitter, Twitter può immediatamente assegnare la tua visita al nostro sito web al tuo account Twitter. Se interagisci con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante “Tweet”, le informazioni corrispondenti vengono anche trasmesse direttamente a un server di Twitter e memorizzate lì. Le informazioni saranno anche pubblicate sul tuo account Twitter e mostrate lì ai tuoi contatti.

Per informazioni riguardo lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Twitter, nonché i diritti e le opzioni relative alle impostazioni per la protezione della tua privacy, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/privacy

Se non vuoi che Twitter colleghi direttamente i dati raccolti attraverso il nostro sito web al tuo account Twitter, devi effettuare il logout da Twitter prima di visitare il nostro sito web. Puoi impedire completamente il caricamento dei plugin di Twitter anche con i componenti aggiuntivi del tuo browser, ad esempio con il blocco di script “NoScript” (https://noscript.net/).

Plug-in di Google+

Sulla base dei nostri interessi legittimi (interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri servizi ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) GDPR), utilizziamo i social plugin (“plugin”) del social network Google+, fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

I plugin sono ad esempio i pulsanti con il segno “+1” su sfondo bianco o colorato riconoscibile. Una panoramica dei plugin di Google e del loro aspetto può essere trovata qui: https://developers.google.com/+/plugins

Quando visiti una pagina sul nostro sito Web che contiene tale plugin, il tuo browser si collega direttamente ai server di Google+. Il contenuto del plugin è trasmesso da Google+ direttamente al tuo browser e integrato nella pagina.

L’integrazione fornisce a Google le informazioni che il tuo browser ha effettuato l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un profilo su Google+ o non sei attualmente connesso a Google+. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono inviate dal tuo browser direttamente a un server Google negli Stati Uniti e memorizzate lì.

Se hai effettuato l’accesso a Google+, Google può associare immediatamente la tua visita al nostro sito web con il tuo profilo Google+. Se interagisci con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “+1”, le informazioni corrispondenti vengono anche trasmesse direttamente a un server di Google e memorizzate lì. Le informazioni saranno anche pubblicate su Google+ e mostrate lì ai tuoi contatti.

Per informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e sull’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché sui diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, consultare l’informativa sulla privacy di google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Se non desideri che Google associ immediatamente i dati raccolti tramite il nostro sito web con il tuo profilo su Google+, dovrai uscire da Google+ prima di visitare il nostro sito web. Puoi impedire completamente il caricamento dei plugin di Google anche con i componenti aggiuntivi del tuo browser, ad esempio con il blocco di script “NoScript” (http://noscript.net/).

Elaborazione dati via contatto

Archiviamo i dati forniti volontariamente da un utente come parte di un contatto (come nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, contenuto della richiesta, ecc.) per quanto riguarda lo scopo di stabilire un contatto, in particolare per ulteriori corrispondenze o per gestire i rapporti contrattuali esistenti o futuri tra l’utente e Claim Flights GmbH.

I dati personali sono trattati in conformità con l’Articolo 6 (1) (b) GDPR per l’esecuzione di un contratto del quale l’utente rappresenta una parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto. Non si verificherà alcun ulteriore salvataggio dati.

Elaborazione dei dati mediante registrazione e utilizzo dell’accesso online

L’utilizzo del nostro servizio richiede la registrazione. Come parte della registrazione, i seguenti dati vengono raccolti e memorizzati: numero del volo, data del volo, data di registrazione, indirizzo email, password e nome utente.

L’accesso all’account utente richiede l’immissione di una password. Spetta all’utente selezionare una password che soddisfi i requisiti di sicurezza attuali. La sicurezza della password aumenta con l’aumentare della lunghezza e l’uso di caratteri speciali e numeri. La password deve essere protetta contro l’accesso da parte di terzi.

Per far valere i tuoi reclami e gestire il contratto, verranno elaborati anche i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, dettagli dell’account.

La base giuridica è il rapporto contrattuale esistente (articolo 6 (1) (b) GDPR).

Trasferimento a terzi e elaborazione in paesi terzi

I dati personali vengono trasmessi a terzi solo in conformità con i requisiti di legge e con adeguate misure legali, tecniche e organizzative che garantiscono la protezione dei dati personali in conformità con le disposizioni di legge pertinenti.

Forniamo i dati degli utenti a terzi solo sulla base di un consenso ai sensi dell’articolo 6 (1) (a) GDPR o se questo è basato sull’articolo 6 (1) (b) GDPR ed è richiesto a scopi contrattuali o l’attuazione di misure precontrattuali o se si basa su interessi legittimi sul funzionamento economico ed efficace delle nostre attività commerciali ai sensi dell’articolo 6 (1) (f) del GDPR.

Ciò riguarda in particolare la presentazione della richiesta alla compagnia aerea (e il necessario trasferimento di dati), il trasferimento dei dati a un avvocato per rappresentanza in tribunale (procura, dati personali, dettagli del volo), compreso il trasferimento dei dati a un avvocato che rappresenta la controparte, o il trasferimento di dati a persone competenti nel contesto di una procedura di esecuzione forzata o di arbitrato, o alle società tecnologiche per l’elaborazione e la fornitura di sistemi e tecnologie per migliorare i nostri prodotti e servizi.

In questi casi, rilasceremo le informazioni necessarie. I fornitori di servizi possono solo ricevere le informazioni personali di cui hanno bisogno per eseguire i loro servizi. Non condividiamo le informazioni di identificazione personale con terze parti allo scopo di utilizzarle per commercializzare i loro prodotti o servizi ai nostri clienti. Se non desideri condividere le tue informazioni personali con queste società, puoi sempre contattarci al seguente indirizzo email: [email protected]

Informazioni, rettifica, cancellazione, diritto di recesso

Hai il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui tuoi dati personali memorizzati e una copia di questi dati in qualsiasi momento, diritto alla rettifica di dati personali inesatti, diritto ad avere dati personali incompleti, diritto alla cancellazione di dati personali che ti riguardano e, se non vi è alcun obbligo di conservazione legale, ove applicabile, diritto alla portabilità dei dati.

Inoltre, hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull’elaborazione automatica, inclusa la profilazione, che produce effetti legali che ti riguardano o che influisce in modo significativo su di te, a meno che la decisione sia necessaria per stipulare o eseguire un contratto tra te e Claim Flights GmbH, è consentito dalla legge o si basa sul tuo esplicito consenso.

Inoltre, hai il diritto di limitare il trattamento dei dati personali che ti riguardano, il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione basata su tali disposizioni, nonché in caso di accettazione di illeciti elaborazione dei dati, il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo.

È possibile revocare qualsiasi consenso dato a noi per la raccolta e il trattamento dei dati personali in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare il tuo diritto di opposizione o di recesso, nonché per rivendicare i diritti sopra specificati, puoi contattarci in qualsiasi momento per email all’indirizzo [email protected] o in qualsiasi altro modo più semplice (via posta, fax):
Indirizzo postale:
Claim Flights GmbH
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Crittografia SSL

Questo sito Web utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti sensibili, come le richieste che ci invii in qualità di operatore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata modificando la riga dell’indirizzo del browser da “http: //” a “https: //” e il simbolo di blocco nella riga del browser.
Se la crittografia SSL è abilitata, i dati che ci invii non possono essere letti da terze parti.

Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul sito web.