Risarcimento per Imbarco Negato

Se ti è stato negato l’imbarco nonostante ti sia registrato in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento in base al Regolamento UE 261/2004. A seconda della distanza del volo, potresti richiedere un risarcimento per l’imbarco negato tra 250€ e 600€ dalla compagnia aerea.

I Tuoi Diritti per il Rifiuto di Imbarco

Quando si ha una prenotazione valida per un volo e ci si trova comunque vietati di imbarcarsi, si sta vivendo il ‘rifiuto di imbarco’. Questa situazione può anche essere definita come “bumping” involontario.

Mentre, in base al Regolamento Europeo CE 261 del 2004, se ti è stato impedito di imbarcare a causa di overbooking, potresti essere idoneo per un risarcimento per il rifiuto di imbarco, che potrebbe arrivare fino a 600€.

Il rifiuto di imbarco può essere sia volontario che involontario.

• Rifiuto di Imbarco Volontario: In questo caso, i passeggeri rinunciano volontariamente al loro posto su un volo sovraffollato, di solito in cambio di vantaggi come crediti di viaggio, buoni o alloggi in hotel. Optando per questa scelta, i passeggeri rinunciano ai loro diritti a qualsiasi compensazione.
• Rifiuto di Imbarco Involontario: Questo si verifica quando il posto prenotato di un passeggero viene revocato senza il loro consenso. In tali casi, a condizione che non si rappresenti un rischio per la sicurezza o la salute e che si siano rispettati i tempi di check-in, si ha diritto a una compensazione.

Uno dei metodi più sicuri e semplici per evitare di essere sbalzati dal proprio volo è il check-in anticipato. Gli arrivi tardivi al gate sono più suscettibili di essere rimossi.

Rifiuto di Imbarco Volontario

• • Si tratta del processo di offrire un posto su un volo sovraffollato in cambio di alcuni vantaggi come crediti per viaggi aerei, voucher e camere d’albergo. Tale scelta deriva dalla strategia della compagnia aerea di cercare volontari disposti a cedere il loro posto
  • Se accetti di scambiare il biglietto e cedere il tuo posto sul volo, sarai considerato come un caso di rifiuto di imbarco volontario. Non avrai diritto a compensazione se cedi volontariamente il tuo posto.

La compagnia aerea potrebbe rendere l’offerta più allettante con incentivi aggiuntivi, ma in ultima analisi, la scelta di accettare o declinare spetta a te. Assicurati sempre che i benefici che ricevi per il volontariato superino ciò a cui avresti diritto ai sensi del Regolamento CE 261/2004.

Rifiuto di Imbarco Involontario

Il rifiuto di imbarco involontario si verifica quando una compagnia aerea ti nega l’ingresso su un volo anche con una prenotazione valida. Tale negazione è imprevista e può verificarsi nonostante tu soddisfi tutti i criteri: avere documenti di viaggio essenziali, un biglietto confermato, il check-in tempestivo e non rappresentare alcun pericolo per la sicurezza, la salute o la compagnia aerea.

Secondo il regolamento dell’UE 261/2004, se ti trovi a fronteggiare un rifiuto di imbarco involontario dovuto a un volo sovraffollato, hai diritto a specifici diritti, tra cui:

• Compensazione che varia da €250 a €600.
• Rimborso del biglietto aereo o trasporto alternativo.
• Accesso a pasti, rinfreschi e altri servizi essenziali “Diritto all’Assistenza”

Quando puoi richiedere un risarcimento per il rifiuto di imbarco?

In base al Regolamento UE CE 261, ci sono determinati scenari in cui sei idoneo a richiedere un risarcimento per il rifiuto di imbarco involontario:

1. La tua partenza e il tuo arrivo erano entrambi nell’UE (indipendentemente dalla compagnia aerea)
2. La partenza del tuo volo è avvenuta da un aeroporto dell’UE (indipendentemente dalla compagnia aerea)
3. L’aeroporto di arrivo era in uno degli Stati membri dell’UE e avresti dovuto prenotare con una compagnia aerea regolamentata dall’UE

È fondamentale notare che la tua idoneità al risarcimento non è determinata dalla tua cittadinanza. Che tu risieda nell’UE o altrove, puoi richiedere il risarcimento se la tua situazione di viaggio rientra nei criteri sopra indicati.

Ecco una panoramica rapida per chiarezza:

Promemoria importante: Devi effettuare il check-in in tempo per evitare il rifiuto di imbarco e poter richiedere il risarcimento per il rifiuto di imbarco involontario.

Quanto risarcimento puoi richiedere per il rifiuto di imbarco?

Nel caso sfortunato di un rifiuto di imbarco involontario, le somme di compensazione a cui hai diritto dipendono sia dalla distanza del volo che dalla durata del ritardo al raggiungimento della tua destinazione finale. Ecco una suddivisione delle normative sulla compensazione:

• Voli a breve raggio: Per voli che coprono distanze fino a 1.500 km, un ritardo superiore a 2 ore ti dà diritto a una compensazione di €250
• Voli a medio raggio: Questa categoria comprende voli che coprono distanze superiori a 1.500 km all’interno dell’UE, nonché quelli compresi tra 1.500 km e 3.500 km che si spingono al di fuori dell’UE. Se affronti un ritardo superiore a 3 ore in questi voli, puoi richiedere una compensazione di €400.
• Voli a lungo raggio: Per viaggi a lungo raggio oltre i 3.500 km al di fuori dell’UE, hai diritto a una compensazione fino a €600 se il tuo ritardo supera le 4 ore.

Comprendere i tuoi diritti e le fasce di compensazione assicura che tu venga adeguatamente risarcito per eventuali disagi subiti.

Compensazione ridotta

L’importo del risarcimento può essere ridotto del 50% se l’orario di arrivo del volo alternativo è inferiore a 2 ore.

• Se il volo è inferiore a 1.500 km e raggiunge la destinazione finale fino a 2 ore dopo l’orario effettivo di arrivo, è possibile richiedere un risarcimento di €125.
• Per i voli superiori a 1.500 km all’interno dell’UE e tutti i voli tra 1.500 km e 3.500 km al di fuori dell’UE che raggiungono la destinazione finale fino a 3 ore dopo l’orario effettivo, è possibile richiedere €200
• E per i voli oltre i 3.500 km al di fuori dell’UE, se raggiungono la destinazione finale fino a 4 ore dopo l’orario effettivo, è possibile richiedere €300.

Tabella riassuntiva per una migliore comprensione.

Diritti Aggiuntivi

Oltre al risarcimento, i passeggeri hanno anche diritto a:

• Un rimborso del costo completo del biglietto o della parte non utilizzata del viaggio.
• Un volo di ritorno tempestivo al punto di partenza originale del viaggio.
• Un trasporto alternativo fino alla destinazione finale senza costi aggiuntivi.

Nei casi in cui il periodo di attesa per il volo di sostituzione supera le 2 ore dall’orario di partenza previsto, i passeggeri hanno il diritto di:

• Pasti e bevande gratuite.
• Due chiamate telefoniche, fax, messaggi telex o e-mail.
• Alloggio in hotel se è necessario per un pernottamento.

Promemoria importante: Anche se hai ricevuto buoni pasto, puoi comunque richiedere un risarcimento per il rifiuto di imbarco dovuto all’eccesso di prenotazioni.

Tempistica per le Richieste di Risarcimento nell’UE per il Rifiuto di Imbarco

I passeggeri all’interno dell’UE hanno un ampio periodo di tempo per presentare le loro richieste di risarcimento per il rifiuto di imbarco. È importante notare che alcuni paesi, come la Germania, estendono questa finestra, consentendo ai viaggiatori aerei di presentare le loro richieste fino a tre anni dopo la data effettiva del volo.

Se hai subito un ritardo volo o una cancellazione del volo entro questi parametri, è fondamentale valutare attentamente la tua idoneità al risarcimento. Il potenziale rimborso finanziario potrebbe essere significativo.