Ottieni fino a €600 (meno la nostra Commissione di Successo)
Il difensore dei passeggeri di cui ti puoi fidare
Facciamo causa dove altri si arrendono
La maggior parte delle app si accontenta di meno. Noi no.
ClaimFlights utilizza dati di volo proprietari e una rete legale transfrontaliera per lottare contro la compagnia aerea in tribunale per il tuo pieno risarcimento EU261 — a rischio zero per te.
Focalizzati sul valore ma legalmente rigorosi: una società di risarcimento EU261 a basse commissioni che non scende mai a compromessi sul rigore legale.
Richiedi fino a €600 *
* Commissione fissa del 25% (+ IVA) — Nessuna spesa legale aggiuntiva. Nessun rischio finanziario; non paghi nulla a meno che non vinciamo.
Solo 2 minuti per presentare il tuo reclamo — ti mostriamo quanto ti spetta prima di richiedere i dati personali.
Meriti il Rimborso più Alto, non un Rimborso Qualsiasi
ClaimFlights è uno dei leader di mercato nei rimborsi netti e lo specialista del valore per i reclami EU261. La maggior parte dei passeggeri si concentra sul risarcimento lordo. Ciò che ricevi effettivamente dipende interamente dai costi del servizio, incluse le spese legali nascoste. Siamo radicalmente trasparenti: una commissione fissa del 25% (+ IVA)*, nessuna spesa legale, nessuna sorpresa. Ciò significa più denaro rimborsato e meno stress.
| Servizio | Totale Commissioni Addebitate | Il Tuo Rimborso Netto (su un reclamo di €600) |
|---|---|---|
| ClaimFlights | 25% (+ 22% IVA) — fissa, nessuna spesa legale aggiuntiva* | €417 |
| Altra Società di Risarcimento | 35% di commissione + 15% come spesa per azione legale | €300 |
Su un reclamo per un volo a lungo raggio, i passeggeri di ClaimFlights ricevono €417 dei €600. Con altre società di risarcimento, lo stesso reclamo liquida circa €300 dopo che tutte le commissioni sono state dedotte. Ciò significa il 50% in più nelle tue tasche. Questo è ciò che significa essere persistenti e trasparenti: ti comunichiamo le cifre reali prima che tu firmi qualsiasi cosa.
Il tuo risarcimento è stabilito dalla legge
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce importi di risarcimento fissi basati sulla distanza del volo. Usa il nostro calcolatore istantaneo per vedere esattamente quanto ti spetta. Se la colpa è della compagnia aerea, questa deve pagare.
Meno di 1.500 km
Esempio: Un volo da Francoforte a Madrid con Lufthansa può avere diritto a un risarcimento fino a €250. (Distanza: circa 1.420 km)
1.501–3.500 km
Esempio: Un volo da Francoforte a Il Cairo con Lufthansa può avere diritto a un risarcimento fino a €400. (Distanza: circa 2.923 km)
Più di 3.500 km
Esempio: Un volo da Francoforte a New York con Lufthansa può avere diritto a un risarcimento fino a €600. (Distanza: circa 6.200 km)
Il Calcolatore del Rimborso Netto dello Specialista del Valore
Radicalmente trasparente. Nessun supplemento giudiziario nascosto.
*Altre agenzie spesso trattengono il 50% del tuo rimborso aggiungendo una commissione per azione legale del 15% alla loro commissione di servizio base del 35%. La commissione di servizio di ClaimFlights è solo del 25% (+ IVA) senza supplementi nascosti, anche se andiamo in tribunale per te.
Hai dei Diritti—La Maggior Parte delle Compagnie Aeree Conta sul Fatto che Tu non li Conosca
Ai sensi del Regolamento UE 261/2004, i passeggeri hanno legalmente diritto a un risarcimento fino a €600 per disservizi aerei causati dalla compagnia aerea. La legge è dalla tua parte. In qualità di tuo servizio di reclamo UE multilingue dedicato, con una rigorosa applicazione legale in ogni fase, ci assicuriamo che rimanga tale.
Ritardi dei Voli
Ritardo di oltre 3 ore? Potresti aver diritto a un risarcimento per il ritardo del volo fino a €600 se la compagnia aerea è responsabile.
Cancellazioni dei Voli
Cancellato senza un preavviso adeguato? Potresti avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato oltre a un rimborso completo.
Voli in Overbooking
Potresti avere diritto a un risarcimento per volo in overbooking se ti è stato negato l'imbarco a causa di una sovraprenotazione.
Altri Disservizi
Ti aiutiamo a comprendere i tuoi diritti di passeggero aereo riguardo a coincidenze perse e viaggi a più tratte.
Specialisti in Reclami Difficili: I Casi che Altri Rifiutano
La maggior parte delle piattaforme filtra i casi difficili prima che raggiungano un team legale. ClaimFlights è costruita per l'intero spettro. Siamo specialisti in rotte difficili, inclusi itinerari a più tratte, casi complessi come compagnie aeree che operano in giurisdizioni diverse e situazioni che altri declinano silenziosamente. Gestiamo tutta la burocrazia. La nostra capacità di gestire alti volumi significa che ci occupiamo di migliaia di casi senza sacrificare l'attenzione individuale che ogni reclamo merita.
Vecchi Reclami Fino a 3 Anni
La maggior parte dei passeggeri presume che la loro finestra temporale si sia chiusa. Nella maggior parte dei paesi dell'UE, hai da 1 a 3 anni per presentare reclamo. Gestiamo attivamente reclami multipli o storici che altri hanno dato per persi.
Reclami Precedentemente Rifiutati
Un rifiuto da parte della compagnia aerea o di un altro servizio non è una decisione legale definitiva. Esaminiamo ogni rifiuto con il nostro database di prove di volo e riapriamo i casi in cui esistono valide basi.
Viaggi a Più Tratte, Codeshare e Trasferimenti Extra-UE
I voli in coincidenza e gli accordi di codeshare complicano l'idoneità. La nostra esperienza nelle rotte globali identifica la base legale più solida per il tuo viaggio specifico.
Vittorie Contro Ryanair, Wizz Air e Compagnie Aeree Difficili
Le compagnie aeree con alti tassi di rifiuto contano sul fatto che i passeggeri non portino avanti i reclami. Il nostro track record di contenziosi contro le compagnie aeree low cost attraverso i tribunali tedeschi offre ai passeggeri una strada che la maggior parte dei servizi non può offrire.
Servizio completo senza stress, basato sui dati e con tocco umano
Inserisci il reclamo con noi e tutto il lavoro è fatto; subentriamo con il nostro sistema basato sui dati supportato dall'intelligenza artificiale. Ma non preoccuparti, abbiamo sempre un essere umano con cui parlare.
Noi Gestiamo la Lotta. Tu Incassi Ciò Che Ti Spetta.
3 Semplici Passaggi per il Risarcimento
Richiedere un risarcimento con ClaimFlights è semplice. Presenta il tuo reclamo in soli tre semplici passaggi. Le compagnie aeree hanno team legali. Ora lo hai anche tu.
Fase 1: Verifica la Tua Idoneità
Inserisci il numero del tuo volo o la rotta (aeroporto di partenza e di arrivo). Nessun dato personale necessario. Scopri in pochi secondi se sei idoneo.
Fase 2: Lottiamo per Te
Prepariamo il tuo reclamo, sfidiamo la compagnia aerea e procediamo in tribunale se resistono, senza costi aggiuntivi per te.
Fase 3: Ricevi Ciò Che Ti Spetta
Una volta che vinciamo, il tuo risarcimento viene pagato direttamente a te. Tratteniamo solo una commissione di successo del 25% (+ IVA) e tu ricevi il resto dopo che il tuo reclamo è stato liquidato.
Cosa Succede Dopo Aver Presentato il Tuo Reclamo?
Sappiamo che il periodo di attesa può generare incertezza. I reclami che portano a un'azione legale (se necessario) di solito richiedono oltre 12 mesi. Questa non è un'elaborazione lenta. È un lavoro legale persistente e rigoroso per tuo conto. Se riusciamo a risolvere il tuo caso in via stragiudiziale, spesso possiamo pagare in meno di 3 mesi.
Per tenerti informato durante tutto il processo, ClaimFlights fornisce:
Reclamo Presentato
Il tuo reclamo è stato registrato e inizieremo a esaminare i dettagli e a preparare il fascicolo del caso, incluso il contatto iniziale con la compagnia aerea.
Elaborazione Legale
Il nostro team esamina il caso, analizza i dati di volo e le prove a sostegno, e costruisce un'argomentazione legale strutturata.
Negoziazione o Escalation
Contattiamo la compagnia aerea e lavoriamo per una risoluzione. Se necessario, intraprenderemo ulteriori azioni legali per portare avanti il tuo reclamo.
Risarcimento Assicurato
Una volta che il tuo reclamo ha esito positivo, il tuo risarcimento viene confermato e trasferito a te, con una chiara ripartizione del risultato.
Garanzia di Comunicazione
Sappiamo che il processo legale può sembrare lento, soprattutto perché la risoluzione dei casi giudiziari può richiedere oltre 12 mesi. Sebbene non possiamo controllare la velocità dei tribunali o delle compagnie aeree, possiamo controllare come comunichiamo con te. Per eliminare l'ansia del "silenzio radio", ci impegniamo a rispettare uno SLA (Accordo sul Livello di Servizio) per l'Aggiornamento dello Stato del Reclamo: riceverai nostre notizie in ogni fase con un aggiornamento sullo stato del tuo reclamo, ogni volta che ci sarà un progresso. Non dovrai mai rincorrerci per avere delle risposte.
Risarcimento al Primo Posto per la Privacy
Rigorosa conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Gestiamo i tuoi dati con i più elevati standard di sicurezza e promettiamo di non rivendere mai le tue informazioni personali. Il nostro impegno per la privacy dei dati e i nostri punti di forza internazionali significano che il tuo reclamo viene gestito in modo sicuro, ovunque tu sia nel mondo.
Il Tuo Difensore. Non Quello della Compagnia Aerea.
ClaimFlights è una società di reclami per il risarcimento dei voli completamente indipendente. Non lavoriamo con le compagnie aeree né abbiamo alcun rapporto commerciale con loro. Il nostro unico interesse è far valere i diritti dei passeggeri e massimizzare il rimborso che ricevi.
Uno dei rimborsi netti più alti: il 69,5% del tuo diritto legale, rispetto a circa il 50% degli altri concorrenti.
Commissione di successo fissa del 25% (+ 22% IVA), nessun supplemento giudiziario, nessun costo aggiuntivo, nessuna sorpresa.
Andiamo in tribunale quando le compagnie aeree si rifiutano di pagare, senza assolutamente alcun costo aggiuntivo per te.
Oltre 49.731 passeggeri rappresentati, oltre 12 anni di esperienza nell'applicazione dell'EU261.
Con la massima trasparenza sul reclamo, ricevi aggiornamenti strutturati per tutta la durata del tuo caso.
Casi complessi ben accetti, reclami rifiutati, voli meno recenti e disservizi su viaggi a più tratte.
Reclama per conto dei compagni di viaggio; ogni passeggero sulla tua prenotazione è idoneo. Individualmente.
ClaimFlights opera in modo diverso rispetto alle app automatizzate: applichiamo un'analisi legale approfondita e basata sui dati a ogni reclamo per assicurarci che tu abbia una reale possibilità di vincere.
Perché la nostra revisione esperta è il tuo più grande vantaggio:
Proteggiamo il tuo tempo
Portiamo avanti solo i reclami supportati da una solida base legale. Se rifiutiamo il tuo caso, è perché le leggi attuali, circostanze eccezionali comprovate o precedenti lo rendono invincibile. Ti forniremo sempre una valutazione onesta in anticipo per proteggerti da contenziosi inutili, perdite di tempo e false speranze.
Un tasso di successo in tribunale prossimo al 100%
Quando accettiamo il tuo caso, la nostra rigorosa preselezione ci assicura di sapere che possiamo vincere e siamo pienamente preparati a portare la compagnia aerea in tribunale.
Rischio finanziario zero
Ci assumiamo il 100% delle spese legali. Non paghi nulla in anticipo e se il tribunale decide contro di noi, continui a non pagare assolutamente nulla.
Le Tue Domande, Risposte in Modo Onesto
Perché dovrei presentare un reclamo con ClaimFlights invece di rivolgermi direttamente alla compagnia aerea?
Le compagnie aeree rifiutano regolarmente reclami validi, sapendo che la maggior parte dei passeggeri non le contesterà. ClaimFlights comprende le tattiche delle compagnie aeree, conosce i diritti dei passeggeri aerei dell'UE e, se necessario, procederà per vie legali. Ottieni un esperto legale dedicato, non un modulo web. E a differenza del rivolgersi direttamente, sei supportato da 12 anni di esperienza nell'applicazione della legge e da un database proprietario di prove di volo.
ClaimFlights offre un rimborso netto più alto rispetto alla concorrenza?
Addebitiamo una commissione di successo fissa del 25% (+ IVA), senza spese legali o supplementi giudiziari. Molti concorrenti aggiungono il 10-20% alla loro commissione base per le spese processuali. Su un reclamo di €600, quella differenza significa €417 nelle tue tasche con ClaimFlights, contro i circa €300 altrove. Il risarcimento lordo è lo stesso. Il rimborso netto no.
Come viene calcolata l'IVA per il mio reclamo di risarcimento?
Addebitiamo una commissione di successo fissa del 25% più l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). L'importo esatto dell'IVA dipende dal tuo paese di residenza fiscale. Per i residenti in Italia, viene applicata alla nostra commissione un'aliquota IVA del 22%. Se la tua residenza fiscale è al di fuori dell'UE, si applica un'aliquota IVA dello 0%.
Cosa succede dopo aver presentato il mio reclamo? Quanto tempo ci vuole?
I reclami risolti in via stragiudiziale vengono in genere liquidati entro pochi mesi. I casi che vanno in tribunale possono durare oltre 12 mesi o talvolta più a lungo. Ciò riflette il rigore dei procedimenti giudiziari, non una mancanza di attività sul tuo caso.
Cosa succede se la compagnia aerea rifiuta il mio reclamo?
Procediamo con un'escalation. I nostri avvocati partner in tutta Europa sono pronti a portare il tuo caso in tribunale. Non ci sono spese processuali aggiuntive per il coinvolgimento del tribunale. È incluso nella nostra commissione di successo del 25%. Portiamo avanti il tuo caso fino a una decisione legale definitiva.
ClaimFlights può gestire reclami rifiutati o complicati?
Sì. Questo è il nostro punto di forza. Esaminiamo i reclami che altri servizi declinano, inclusi i casi già rifiutati dalla compagnia aerea, vecchi reclami risalenti fino a 3 anni fa, disservizi su viaggi a più tratte e ritardi causati da scioperi. Se un caso non può essere vinto, te lo diremo chiaramente. Se è possibile, lotteremo per vincerlo.
Qual è la differenza tra un rimborso e un risarcimento?
Un rimborso restituisce il costo del tuo biglietto non utilizzato quando un volo viene cancellato e scegli di non prenotare nuovamente. Il risarcimento ai sensi dell'EU261 (da €250 a €600) è un pagamento legale separato per il disagio causato dal disservizio. In molti casi di cancellazione, hai diritto a entrambi. Identificheremo e richiederemo sempre entrambi ove applicabile.
Fino a quanto tempo fa posso richiedere un risarcimento?
Nella maggior parte dei paesi dell'UE, puoi presentare reclami per disservizi verificatisi da 1 a 3 anni fa. I voli meno recenti potrebbero essere ancora idonei a seconda della giurisdizione. Ti consigliamo di verificare il prima possibile. Ti diremo immediatamente se il tuo volo è idoneo.
Posso presentare reclamo per i compagni di viaggio sulla stessa prenotazione?
Sì. Ogni passeggero sulla prenotazione ha diritto al proprio importo di risarcimento individuale. Puoi presentare un reclamo per conto di familiari, amici o colleghi che hanno viaggiato con te.
Il maltempo significa che non dovrei presentare reclamo?
Non automaticamente. Maltempo, disastri naturali e scioperi del controllo del traffico aereo sono considerati circostanze eccezionali e le compagnie aeree in genere non sono responsabili in quei casi. Tuttavia, il normale maltempo e gli scioperi del personale della compagnia aerea (piloti, personale di cabina, ingegneri di terra) sono spesso idonei, poiché il personale rientra nel controllo operativo della compagnia aerea. Valutiamo ogni caso singolarmente e ti daremo una valutazione onesta prima di procedere.
Offrite supporto multilingue?
Sì. ClaimFlights è uno specialista multilingue EU261 con competenze linguistiche in oltre otto lingue europee. Il supporto locale nella tua lingua madre significa che corrispondiamo con le compagnie aeree nella loro giurisdizione utilizzando il corretto inquadramento legale.
